近日，消费者王先生遭遇了一件闹心事，他在一家知名品牌的正品店花费1299元购买了一双运动鞋。本以为能买到货真价实的商品，没想到穿了没几天，鞋子就出现了严重的质量问题。经过专业机构鉴定，这双鞋竟然是假货。在正品店买到假鞋，这样的事情并非个例，消费者的信任正在遭受严重的考验。

在正品店买到假鞋

在人们的认知中，正品店意味着品质保证和信誉良好。消费者愿意花更多的钱在正品店购物，就是为了买个放心。然而，像王先生这样的遭遇却让人大跌眼镜。据不完全统计，过去一年里，相关部门接到的在正品店买到假鞋的投诉就达到了上百起。这些假鞋不仅质量差，还可能对消费者的身体造成伤害。

一些不法商家为了谋取暴利，不惜铤而走险，将假货混入正品中销售。他们利用消费者对正品店的信任，欺骗消费者。而且，这些假鞋的外观往往与正品十分相似，非专业人士很难辨别。以一款知名品牌的篮球鞋为例，正品的做工精细，鞋底的纹路清晰，而假货的鞋底纹路模糊，材质也很差。但在普通消费者眼中，很难在购买时发现这些细微的差别。

在正品店买到假鞋，对消费者的心理打击是巨大的。消费者不仅损失了金钱，还可能影响到对该品牌的信任。一旦信任被打破，想要重新建立就非常困难。对于品牌来说，这也是一种极大的伤害，可能会导致品牌形象受损，市场份额下降。

此外，假鞋的存在也扰乱了市场秩序。正品鞋的研发和生产成本较高，而假货的成本极低。假货的大量流入市场，使得正品鞋的销售受到影响，也不利于整个行业的健康发展。

在正品店买到假货怎么办

如果不幸在正品店买到假货，消费者应该如何维护自己的权益呢？首先，要保留好购物凭证，这是维权的重要依据。购物凭证包括发票、小票等，上面记录了购买商品的时间、地点、金额等信息。

其次，要及时联系商家。可以先与店铺的销售人员沟通，说明情况，要求商家解决问题。如果商家态度积极，愿意退换货或者给予赔偿，那么问题可以得到较快的解决。但如果商家拒绝处理，消费者可以向品牌的官方客服投诉。

如果与商家协商无果，消费者可以向相关部门投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，也可以向当地的市场监督管理部门反映情况。相关部门会对投诉进行调查处理，维护消费者的合法权益。

在投诉时，消费者要提供详细的证据，如商品的照片、鉴定报告等。鉴定报告可以找专业的鉴定机构出具，这样更具有权威性。同时，消费者也可以通过法律途径来解决问题。可以咨询律师，了解自己的权利和义务，必要时可以向法院提起诉讼。

除了维护自己的权益，消费者还可以通过社交媒体等渠道曝光不良商家的行为。让更多的人了解这些商家的真面目，避免更多的消费者上当受骗。

如何避免在正品店买到假货

为了避免在正品店买到假货，消费者在购物时要保持警惕。首先，要选择正规的购物渠道。尽量选择知名的商场、专卖店等，这些地方的管理相对规范，商品的质量更有保障。

其次，要仔细观察商品的外观和质量。在购买鞋子时，可以检查鞋子的做工、材质、颜色等是否均匀。还可以闻一闻鞋子是否有刺鼻的气味，如果有，很可能是质量有问题。

此外，消费者可以通过官方网站、官方客服等渠道了解商品的相关信息。比如，查询商品的序列号、生产批次等，验证商品的真伪。同时，要注意商品的价格，如果价格过低，很可能是假货。

对于一些热门款式的商品，要谨慎购买。因为这些商品往往是假货的重灾区，不法商家会大量仿造。消费者可以关注品牌的官方发布信息，了解商品的上市时间、销售渠道等，避免购买到假货。

商家也应该加强自身的管理，严格把控商品的进货渠道。要与正规的供应商合作，对进货的商品进行严格的检验。同时，要建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和问题。