近日，市民李先生在某大型商场花费12800元购买了一块知名品牌手表，本以为买到了高品质的商品，却没想到这块手表竟是假货。据李先生回忆，当时他在商场手表专柜看到这款手表外观精美，销售人员也信誓旦旦地保证是正品，于是便毫不犹豫地掏了钱。可戴了没几天，手表就出现了走时不准的问题，拿到专业机构一鉴定，竟然是仿冒品。这一消息犹如晴天霹雳，让李先生气愤不已。

类似李先生这样在商场买到假手表的案例并不少见。在消费者心中，商场一直是值得信赖的购物场所，尤其是手表专柜，通常被认为售卖的都是有质量保证的正品。然而，现实却给消费者泼了一盆冷水。数据显示，近年来关于商场手表质量问题的投诉呈上升趋势，其中买到假手表的投诉占比达到了30%左右，这不得不引起我们的关注。

商场手表专柜

商场手表专柜本应是品质和信誉的象征，消费者往往冲着商场的口碑和专柜的品牌去购买手表。但一些不良商家却利用消费者的信任，在专柜售卖假冒伪劣产品。在这些专柜里，部分销售人员为了追求业绩，故意隐瞒手表的真实情况，对消费者进行误导。例如，将一些仿冒品说成是正品，或者夸大手表的功能和质量。

以李先生购买手表的专柜为例，该专柜表面上看起来和其他正规专柜并无二致，商品陈列整齐，销售人员热情周到。然而，背后却暗藏玄机。当李先生要求查看手表的相关证书和证明时，销售人员总是以各种理由推脱，后来经过调查才发现，该专柜根本没有正规的进货渠道，所售手表多为假冒产品。

商场在引进手表专柜时，本应严格审核商家的资质和商品的质量，但部分商场为了追求经济效益，放松了审核标准，导致一些不良商家有机可乘。这不仅损害了消费者的利益，也对商场的声誉造成了负面影响。一旦消费者在商场买到假手表，很可能会对整个商场失去信任，转而选择其他购物场所。

为了避免更多消费者在商场手表专柜买到假手表，商场应该加强管理，建立严格的准入制度和监管机制。对入驻的商家进行全面的资质审查，定期对商品进行抽检，发现问题及时处理。同时，加强对销售人员的培训，提高他们的职业道德和业务水平，确保他们能够为消费者提供真实、准确的信息。

商场买到假手表

当消费者在商场买到假手表后，往往会陷入不知所措的境地。一方面，他们花费了大量的金钱却买到了假货，心里感到非常气愤；另一方面，他们不知道该如何维护自己的合法权益。李先生在发现手表是假货后，第一时间找到了商场和专柜要求退款，但却遭到了拒绝。商场和专柜互相推诿，都不愿意承担责任，这让李先生陷入了维权困境。

根据我国相关法律法规，消费者在购买到假冒伪劣商品时，有权要求商家退货退款，并给予相应的赔偿。然而，在实际维权过程中，消费者往往会遇到各种困难。商家可能会以各种理由拒绝退款，如消费者使用过商品、无法提供购物凭证等。此外，维权的过程也比较繁琐，需要消费者花费大量的时间和精力去收集证据、与商家协商、向相关部门投诉等。

为了帮助消费者更好地维护自己的权益，相关部门应该加强对商场和商家的监管力度，严厉打击售卖假冒伪劣商品的行为。同时，建立健全消费者维权机制，简化维权流程，为消费者提供更加便捷、高效的维权渠道。消费者自身也应该增强维权意识，在购买商品时注意保留好购物凭证，如发票、收据等，一旦发现问题及时与商家协商解决，协商不成可以向消费者协会、工商部门等相关机构投诉。

此外，消费者还可以通过法律途径来维护自己的权益。如果商家的行为构成欺诈，消费者可以要求商家按照购买商品的价款的三倍进行赔偿。虽然法律为消费者提供了有力的保障，但在实际操作中，消费者需要注意收集充分的证据，如鉴定报告、聊天记录、视频资料等，以确保自己的诉求能够得到法院的支持。

商场买手表怎么退

如果消费者不幸在商场买到假手表，想要退货退款，应该采取正确的方法和步骤。首先，消费者要保持冷静，收集好相关证据。这包括购买手表的发票、收据、保修卡等购物凭证，以及能够证明手表是假货的证据，如专业机构的鉴定报告等。这些证据是消费者维权的关键，一定要妥善保存。

接下来，消费者可以先与商场和专柜进行协商。在协商时，要明确表达自己的诉求，要求商家退货退款，并说明理由。同时，要注意与商家沟通的方式和态度，保持理性和克制，避免与商家发生冲突。如果商家愿意协商解决问题，双方可以就退款金额、退款方式等达成一致意见，并签订相关协议。

如果与商家协商无果，消费者可以向商场的管理部门投诉。商场一般都设有专门的客服部门或投诉处理机构，消费者可以向他们反映情况，要求他们介入处理。商场管理部门有责任对商家的经营行为进行监管，对于消费者的合理诉求应该予以支持。在向商场管理部门投诉时，消费者要提供详细的证据和情况说明，以便他们能够及时、公正地处理问题。

如果商场管理部门的处理结果不能让消费者满意，消费者还可以向消费者协会、工商部门等相关机构投诉。这些机构具有专业的调解和处理能力，能够为消费者提供有效的帮助。在投诉时，消费者要填写详细的投诉表格，提供相关证据和资料，配合相关机构的调查和处理工作。如果经过调解仍然无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

总之，消费者在商场买到假手表后，不要惊慌失措，要通过合法、合理的途径来维护自己的权益。同时，商场和商家也应该诚信经营，保障消费者的合法权益，共同营造一个安全、放心的购物环境。