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焦点动态!商场专柜手表卖假货,消费者权益如何保障?

在人们的普遍认知中,商场专柜所售商品往往代表着品质与信誉。然而,近年来商场专柜手表卖假货的现象却时有发生。一块标价 5000 元的品牌手表,本以为是品质上乘的行货,到手后却可能是价值不足 500 元的假货,巨大的价格差背后,是消费者权益的严重受损。那么,商场卖手表到底有没有假的呢?

商场卖手表的有没有假的

很多人觉得商场专柜有严格的监管,卖的手表肯定都是真货。但实际情况并非如此,商场卖手表的有真有假。一些不良商家受利益驱使,会将假货混入专柜售卖。比如,某知名商场的一家手表专柜,被消费者发现所售的一款价值 8000 元的瑞士名表是假货。经专业机构鉴定,这款所谓的进口手表其实是国内小作坊生产的仿冒品,成本可能只有几百元。

商场卖手表存在假货,原因是多方面的。一方面,监管存在漏洞。商场的管理方虽然会对入驻商家进行审核,但对于商品的真伪检测可能不够严格。一些商家可能通过不正当手段,如提供虚假的进货渠道证明等,让假货得以进入专柜。另一方面,消费者的辨别能力有限。很多消费者缺乏专业的手表鉴别知识,难以判断手表的真伪。这也给了不良商家可乘之机,他们利用消费者对商场的信任,大肆售卖假货。

此外,手表市场的鱼龙混杂也是假货出现的原因之一。随着手表市场的不断发展,品牌众多,款式繁杂。一些小众品牌或者新进入市场的品牌,其真伪更难辨别。不良商家正是看中了这一点,选择这些品牌的手表进行造假售卖。

手表专卖店卖假货怎么办

如果消费者在手表专卖店买到了假货,先不要慌。首先要做的是收集证据。保留好购买手表的发票、收据、保修卡等凭证,这些是证明你购买行为的重要依据。同时,要对手表进行拍照,记录手表的外观、细节等特征。如果可能的话,尽量获取手表的鉴定报告。可以找专业的手表鉴定机构对手表进行鉴定,出具鉴定结果。

拿到证据后,就可以与专卖店进行协商。以平和的态度向商家说明情况,要求退款、换货或者给予相应的赔偿。大多数情况下,商家在面对确凿的证据时,会考虑解决问题。但也有一些商家会推诿扯皮,拒绝承担责任。这时,消费者可以向商场的管理方投诉。商场一般会有专门的客服部门处理消费者的投诉,他们会对商家进行调查,并督促商家解决问题。

如果商场的处理结果不能让你满意,还可以向消费者协会或者相关的监管部门投诉。消协可以帮助消费者与商家进行调解,维护消费者的合法权益。监管部门则有权对商家进行调查和处罚,以遏制商场专柜手表卖假货的现象。此外,消费者还可以通过法律途径解决问题,向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。

手表行货和假货区别

外观上,手表行货和假货有明显的区别。行货手表的做工精细,表壳、表带等部位的打磨光滑,没有毛刺和瑕疵。表盘上的刻度、数字清晰准确,字体工整。而假货手表的做工往往比较粗糙,表壳可能有划痕、变形等问题,表盘上的刻度和数字可能模糊不清,字体也不规范。例如,一款知名品牌的手表,行货的表冠上有清晰的品牌标志,而假货的表冠标志可能模糊或者不完整。

机芯也是区分手表行货和假货的重要依据。行货手表通常采用优质的机芯,走时准确,稳定性好。机芯的零件质量高,组装工艺精细。而假货手表的机芯质量较差,走时误差大,容易出现故障。一些假货手表甚至使用的是国产的劣质机芯,与行货手表的进口机芯相差甚远。

此外,包装和配件也能看出手表行货和假货的区别。行货手表的包装精美,有完整的说明书、保修卡等配件。包装上的印刷质量高,文字清晰。而假货手表的包装可能比较简陋,说明书和保修卡可能是仿造的,印刷质量差,文字模糊。同时,行货手表的配件质量好,而假货手表的配件可能质量低劣,容易损坏。

消费者在购买手表时,一定要仔细观察手表的外观、机芯、包装和配件等方面,提高自己辨别手表行货和假货的能力,避免买到假货,遭受不必要的损失。

商场专柜手表卖假货的现象严重损害了消费者的权益,也影响了商场的信誉和形象。消费者在购买手表时要保持警惕,提高辨别能力。同时,商场和监管部门要加强监管,严厉打击商场专柜手表卖假货的行为,共同维护良好的市场秩序。

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